プライバシーポリシー

概要

最終更新：2023年4月

 

本プライバシーポリシーの目的は、エンゲージがどのように、なぜ、どのような個人データを処理するのか、およびデータ主体としてお客様の個人データの処理に関連する権利を説明することです。

本プライバシーポリシーは、当社のパートナーが行う処理については考慮されていません。当社の取引先が管理者としてお客様の個人データを処理する方法については、その取引先の個人データ処理に関するポリシーを参照してください。

 

1. 我々は何者か？

エンゲージは、米国法により法人化されたエンゲージ・テクノロジーズ・グループ社（本社：3540 E Longwing Lane, Suite 300, Meridian, Idaho, 83646, United States）が所有しています。

Engageは、医療提供者が患者との関係を強化するために、モバイルガイド付きのJourneysを通じて専門家による知識を患者に提供し、患者の関心や必要な時に質問を予測して回答することを支援する。

 

2. 定義 “ウェブサイト “とは、www.engagetg.com、platform.engagetg.comを意味します。

「お客様」、「お客様の」または「ユーザー」とは、必ずしも当社のサービスに加入していなくても、プライベートまたはビジネス目的で当ウェブサイトを利用する自然人を意味します。

「個人データ」または「個人情報」とは、物理的に識別された、または識別可能な自然人に関するあらゆる情報を意味する。

「管理者」とは、個人情報処理処理の目的および手段を決定する自然人または法人を意味します。

「処理」とは、自動化された手段によるか否かを問わず、個人データまたは個人データの集合に対して行われる、収集、保存、適応、相談、使用、開示、削除などの操作または一連の操作を意味します。

「通信」とは、お客様と当社との間で交換または伝達されるあらゆる情報を意味します。

利用者による「同意」とは、利用者が、自己に関する個人データの処理に同意することを、声明または明確な肯定的行動によって示す、自由に与えられた、具体的で、十分な情報を与えられた、明確な意思表示を意味します。

「データ保護法」とは、カリフォルニア州プライバシー権法（CPRA）、コネチカット州データプライバシー法（CTDPA）、コロラド州プライバシー法（CPA）、ユタ州消費者プライバシー法（UCPA）、バージニア州消費者データ保護法（VCDPA）、個人情報保護法（APPI）、個人情報保護および電子文書法（PIPEDA）、ブラジル一般データ保護法（LGPD）、一般データ保護規則（GDPR）を指す。

「EU代表」とは、欧州連合におけるエンゲージの代表者を意味します。

 

3. データの収集方法

一般的に、当社はお客様の個人データをお客様から直接収集します。ただし、LinkedInのようなソーシャルネットワーク、あなたが代表を務める会社のウェブサイト、連絡先としてのあなたの雇用主、あなたを推薦した第三者、または さまざまな公共プラットフォーム（業界団体のウェブサイトの場合）から間接的にデータを収集する状況もあります��当社がお客様から直接個人データを受領しない場合、 、その処理に関する法的期間内にお客様に通知します。

 

4. 子供と機密データ

当社のウェブサイトおよびサービスは、13歳未満の個人を対象としていません。当社は、このような利用者のために個人情報を求め、収集することを望んでおらず、その意図もありません。

13歳未満のお子様の保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、当社までご連絡いただき、個人情報の削除をご依頼ください。当社がこの種の個人情報を収集したことが確認された場合、速やかにその情報を削除します。

当社は、人種もしくは民族的出身、政治的意見、宗教的もしくは哲学的信条、または労働組合への加盟に関する個人データを収集しませんし、収集する意図もありません。また、遺伝子データ、自然人を一意に識別するためのバイオメトリクスデータ、健康に関するデータ、自然人の性生活もしくは性的指向に関するデータ、または前科および犯罪に関する個人データの処理も行いません。

 

5. 個人データの処理目的、法的根拠および保存期間

 

5.1. 目的：B2Bの契約関係で、雇用主または代表企業との契約関係を開始または遂行するため

収集されるデータ：この処理のために収集されるデータは、お客様の姓名、電子メールアドレス、電話番号、署名、役割、お客様が代表を務める会社、およびその会社の住所です。

処理の法的根拠：サービス契約を締結し、お客様が代表を務める企業にサービスを提供するための当社の正当な利益、およびお客様が代表を務める企業とのサービス契約の締結および履行に起因または関連する当社の利益および権利を擁護し、または当社の主張を維持するための当社の正当な利益に基づきます。

保持期間：当社は、お客様が代表を務める会社とサービス契約がある限り、お客様の個人データを保持します。

 

5.2. 目的： 弊社サービスのご利用

収集されるデータ：この処理のために収集されるデータは、IP、姓名、電話番号、電子メール、診療所名、請求情報、請求先住所です。

処理の法的根拠：契約の履行およびウェブサイトを通じた当社サービスの提供。

保存期間：サービス契約の全期間、 、サービス契約終了後さらに2年間。

 

5.3. 目的：ユーザー p プロフィール アカウントのカスタマイズ

収集されるデータ：この処理のために収集されるデータは、姓名、住所、肩書き、連絡先、ユーザー名、アカウントの詳細、雇用主、役職、地理的な場所、責任範囲です。

処理の法的根拠：契約の履行およびウェブサイトを通じた当社サービスの提供。

保管期間：契約期間全体。

 

5.4. 目的：お問い合わせフォーム、電子メール、またはお電話でいただいたご質問にお答えします。

収集されるデータ：この処理のために収集されるデータは、お客様の姓名、電子メール、電話番号、お客様の会社、およびリクエストの種類に応じてエンゲージにご連絡いただく際にお客様が進んで提供されるその他の情報です。

処理の法的根拠：お客様とのコミュニケーションを図り、ウェブサイト上の当社サービスを利用するためのサポートを提供するための、当社事業の正当な利益。

保存期間：お客様の個人情報 は、ご質問の日から1年間保存されます。

上記に提示された1つまたは複数の詳細の提供を拒否された場合、当社は要求されたサポートを提供することができなくなります。

お客様からのお問い合わせは、第三者である顧客関係管理（CRM）ソフトウェアプロバイダーを通じて保存および処理される場合があります。これにより、お客様からのメッセージを見逃すことなく、お問い合わせが解決するまでフォローすることができます。

 

5.5. 目的： 請求書発行、会計記録、アーカイブなどの法的義務の遵守。

収集されるデータ：法的規定に従って、この処理のために収集されるデータは、お客様の姓名、会社名、役割または代表権、銀行口座情報、および法律で義務付けられているその他の個人情報です。

処理の法的根拠：法的義務の遵守。

保存期間：データは現行の法律に従って保存されます。

 

5.6. 目的：お問い合わせフォーム、電子メール、または電話によるデモのリクエストにお答えします。

収集されるデータ：この処理のために収集されるデータは、お客様の姓名、会社名、電話番号、電子メール、国名、業種、およびお客様がデモをリクエストする際に当社に提供するその他の情報です。

処理の法的根拠：お客様とのコミュニケーションを図り、デモを提供するための当社事業の正当な利益。

保存期間：お客様の個人情報は、お申し出があった日から3年間保存されます。

上記に提示された1つまたは複数の詳細の提供を拒否された場合、当社は要求されたサポートを提供することができなくなります。

 

5.7. 目的：直接またはパートナーを通じての市場開拓

収集されるデータ：この処理のために収集されるデータは、姓名、電話番号、Eメール、会社および会社の住所、役割、または公的な詳細情報です。

処理の法的根拠：当社のサービスを促進し、顧客ポートフォリオを拡大するための当社事業の正当な利益。

保持期間：お客様の個人情報は、お客様がオプトアウトした時点、エンゲージからの連絡を受け取らなかった時点、または連絡からエンゲージされなかった時点から 2 年間、 保持されます。

例えば、当社が市場を見通した際にお客様の公開データを再度発見した場合、またはお客様が個人から紹介された場合など、この期間後にお客様の個人データが再度収集される場合があります。この場合、お客様の個人データの処理について再度お知らせいたします。

 

5.8. 目的：欠員補充のための選考と採用

収集されるデータ：この処理のために収集されるデータは、氏名、姓名、電話番号、Eメール、学歴、職業経験、目標とする役割、職業または資格、専門的および社会的スキル、および候補者として提供されるその他の関連情報です。

処理の法的根拠：当社との雇用契約を締結するため、および当社の正当な利益として、将来の空求人についてご連絡するため。

保存期間：データは現行の法令に従い、選考・採用プロセスの終了日から1年以内に保存されます。これは、将来の求人に関するご連絡を差し上げるという当社の正当な利益に基づくものです。

上記の1つまたは複数の詳細の提供を拒否された場合、当社の選考および採用プロセスに参加させること、およびエンゲージで採用することは不可能となります。

 

5.9. 目的：ウェブサイトの改善

収集されるデータ：この処理のために収集されるデータは、優先言語、アクセスの種類と日付、ウェブサイトのセクションまたは滞在時間などのウェブサイトの利用詳細です。

処理の法的根拠：当ウェブサイトのパフォーマンスを向上させるという当社事業の正当な利益。

保存期間： お客様の個人情報は2年間保存されます。

 

6. クッキー

エンゲージは、機能的なブラウジングを保証するため、またはより良いブラウジング体験を提供するため、ウェブサイト上の情報へのアクセスに関する統計分析を行うため、またはお客様の興味に適したコンテンツや広告を提供するために、クッキー、プラグイン、およびその他のオンライン識別子を使用します。

オンライン識別子は、エンゲージまたは第三者によって設置される場合があります。お客様が同意した場合、これらの第三者サイトは、お客様が当ウェブサイトでこれらの第三者ウェブサイトのコンテンツを閲覧したり、当ウェブサイトのコンテンツを共有したりできるようにクッキーを配置します。第三者は、そのプライバシーポリシーに従って決定した目的のために、クッキーを通じてお客様の個人データを収集し、使用することがあります。エンゲージでは、これらのサードパーティの識別情報とリンク、およびオンライン識別子を承認または拒否するオプションを提供しています。

ただし、クッキーおよびその他のオンライン識別子が、電子通信ネットワークを通じて通信を送信する目的で使用される場合、またはユーザーによって明示的に要求された情報社会サービスを提供するために必要な場合を除きます。このような場合、個人データの処理は、適切な技術的および組織的措置を実施することにより、当社およびユーザーの両方にとって当社ウェブサイトの安全な閲覧を確保するという当社の正当な利益に基づき、電子通信分野における個人データの処理およびプライバシー保護に関する現行法に従って実施されます。

クッキーの種類に応じて、クッキーによって処理される個人データのカテゴリは、使用デバイスに関する情報、IP、検索、ブラウザ、ブラウザの言語、ハードウェア設定、リクエストの日時、サーバへのリクエスト送信に使用された方法、レスポンスで取得されたファイル容量、およびユーザーのオペレーティングシステムに関するその他のパラメータなどのジャーナル情報である可能性があります。

当社のウェブサイトが使用するクッキーの詳細については、当社のクッキーポリシー（https://www.engagetg.com/cookie-policy）をご覧ください。

 

7. 自動意思決定

当社は、お客様のデータ（プロファイリングを含む）の自動的なデータ処理のみに基づいて、お客様に法的な影響を及ぼすような決定、または同様の方法でお客様に重大な影響を及ぼすような決定を行いません。

 

8. 個人データの開示および移転

当社は、お客様の個人情報を、必要な範囲内で、同一グループ会社、サービスパートナー、業務委託先、決済プロバイダー、アーカイブ会社、ITサービスプロバイダー、ソフトウェアまたはハードウェアベンダー、市場調査会社、マーケティング会社、公的機関、裁判所または仲裁裁判所、および犯罪捜査のための管轄当局に譲渡することがあります。

当社の業務の一部を専門家に委託することにより、当社のサービスを高水準で提供するため、またはエンゲージが従う特定の法的義務を遵守するために、データは上記の受信者のカテゴリに開示または転送される場合があります。

原則として、上記の受取人へのお客様の個人情報の送信は、適用される法律に従い、守秘義務を遵守し、個人情報の安全性を保証する適切なレベルのセキュリティをその受取人側で確保することに基づいてのみ行われます。

 

9. 個人情報の安全性

お客様の個人データのセキュリティは、当社にとって重要です。そのため、当社は、お客様の個人データを損失、誤用、不正アクセスまたは開示から保護するために、さまざまな適切な技術的および組織的対策を維持しています。当社は、個人データへのアクセスを、当社のサービスを提供するためにその情報を取得する必要があると合理的に考えられるスタッフに限定しています。技術の現状を考慮し、当社は、アクセスの制限、暗号化、匿名化、または安全なメディアへの保存など、お客様の個人データを保護するために設計された合理的な物理的、電子的、および手続き上の保護措置を実施しています。

インターネットを介した送信方法、電子的な保存方法、その他のセキュリティ方法は、100パーセント安全とは言えません。当社は、お客様の個人データを保護するために最

善の努力を払いますが、いかなる保護手段も完全な安全レベルを保証することはできず、絶対的な安全性を保証することはできません。

 

10. あなたの権利とその行使方法

各データ保護法では、個人データの処理に関するデータ主体の特定の権利を認めています。あなたの国で適用される法律によっては、以下の権利の全部または一部を有する場合があります：

通知を受ける権利お客様には、本プライバシーポリシーを通じて当社が行っているように、お客様の個人データの処理に関して通知を受ける権利があります。この権利は、エンゲージがお客様のデータを共有する公的機関および民間企業について知らされる権利、および同意拒否の可能性とその結果について知らされる権利にも関係する場合があります。

アクセス権お客様は、当社がお客様の個人データを処理していることの確認、および処理の詳細に関する情報（処理の目的、処理されるデータの種類、個人データの受領者、データの保管期間、データが海外に転送される場合とその保護方法、お客様の個人データの情報源など）を当社から取得する権利を有します。

修正する権利お客様はいつでも、お客様の個人データの修正を要求する権利を有します。誤りがあった場合、通知後、当社は直ちにお客様の個人情報を修正します。

消去権: お客様は、適用される法的要件に従うことを条件に、個人データの消去を要求する権利を有します。法的要件が満たされた場合、個人データは消去されます。この権利は、データ保護法に規定されている場合を除き、不要または過剰なデータ、またはデータ保護法の規定に準拠していない状態で処理されたデータである場合に、個人データを匿名化、ブロック、または削除する権利、およびデータ主体の同意を得て処理された個人データを削除する権利にも関係する場合があります。

処理制限の権利適用される法的規定に該当する場合、お客様は当社に対し、お客様の個人データの処理を制限するよう要求することができます。

データポータビリティの権利適用される法的規定を満たしている場合、お客様は、構造化され、一般的に使用され、自動的に読み取り可能な形式でお客様の個人データを受け取る権利、および別のデータ管理者に送信する権利を有します。

反対する権利当社が正当な利益に基づいて個人データを処理する場合など、特定の状況においては、お客様は当社によるお客様の個人データの処理に異議を唱える権利を有します。

自動処理のみに基づく決定の対象とならない権利適用される法的規定が満たされている場合、利用者は、プロファイリングを含む自動処理のみに基づく決定（利用者に法的影響を及ぼすもの、または利用者に重要な範囲で類似の影響を及ぼすもの）の対象とならない権利を有します。

個人情報の販売または共有をオプトアウトする権利：消費者はいつでも、消費者の個人情報を第三者に販売する事業者に対して、消費者の個人情報を販売しないよう指示する権利を有します。

監督当局に苦情を申し立てる権利お客様は、個人データの処理に関するお客様の権利の侵害に関して、個人データ当局に苦情を申し立てる権利を有します。

居住地からデータ保護局に連絡を取りたい場合、EUの場合はhttps://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en#member-ie。

同意の撤回当社がお客様の個人情報をお客様の同意に基づいて処理する限りにおいて、お客様はいつでも同意を撤回することができますが、撤回前の同意に基づく処理の合法性には影響しません。お客様はいつでも、円滑かつ無料の手続きにより、同意を撤回する権利を有します。

エンゲージに関するお客様の権利は、dpo@engagetg.com まで電子メールでご連絡いただければ、いつでも行使することができます。

 

11. 欧州連合代表

個人データの処理に関する自然人の保護および当該データの自由な移動に関する欧州議会および理事会の規則（EU）2016/679（GDPR）に従い、欧州連合におけるエンゲージの指定代理人はアレクサンドル・ガネア氏です。欧州連合にお住まいの方は、下記まで電子メールでご連絡ください。 eurep@engagetg.com.

 

12. 最新情報

当社は、本プライバシーポリシーを随時変更および更新する権利を有し、実質的または重要な追加または変更がある場合は、お客様にお知らせします。従って、このページを定期的にご覧になり、当社がお客様の個人データをどのように使用するかについて最新の情報を入手されることをお勧めします。本プライバシーポリシーを変更する場合は、本ウェブサイト上で最終更新版を公開します。本プライバシーポリシーの変更は、お客様の同意が明示的に必要な場合を除き、本ページに掲載された時点で有効となります。

 

13. コンタクト

お客様の個人データの処理、本プライバシーポリシー、またはその適用方法に関してご質問やご懸念がある場合、またはお客様の権利の行使を希望される場合は、当社のデータ保護責任者まで直接ご連絡ください：

● Eメール：dpo@engagetg.com

● 住所3540 E Longwing Lane, Suite 300, Meridian, Idaho, 83646, United States